Gestión del Community Manager

Conoce todas las claves para llegar a ser un Community Manager de éxito.
Descripción

El desarrollo y expansión del social media ha penetrado tanto en el ámbito personal como en el corporativo y ha supuesto la aparición de los nuevos perfiles profesionales denominados Community Manager. Son los encargados de conocer, gestionar y controlar los flujos de información y opinión que se generan alrededor de una marca o negocio. Los conceptos más adecuados y familiares para los Community Manager serían influencia, participación, comunicación, interacción, generación de contenido, estrategia de marca, posicionamiento y reputación online, todos ellos términos con los que es conveniente familiarizarse para poder realizar un primer acercamiento a este perfil profesional. 

Objetivos:

  • Conocer las competencias profesionales del Community Manager.
  • Promover el conocimiento y uso de las redes sociales y herramientas Web aplicadas a la gestión de comunidades.
  • Ser consciente de que la gestión de un Community Manager puede influir en la marca de un negocio.
  • Conocer las diferentes estrategias para optimizar la reputación social de una marca.