Gestión de la calidad en la empresa. ISO 9001

Conoce los elementos de uno de los instrumentos principales de la Gestión de la Calidad.
Descripción

La certificación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001 es el punto álgico en la aplicación de las Normas ISO 9000. Actualmente, las organizaciones que pueden alcanzar el compromiso que implica la certificación ISO, poseen mejoras importantes. Estas normas apuntalan décadas de experiencia y conocimiento en el ámbito de la gestión de la calidad. De este hecho radica la importancia que tiene para las organizaciones actuales las Normas ISO, yendo más allá de modas o exigencias de clientes y organismos oficiales.

Las Normas ISO 9000 proporcionan una guía que puede ser utilizada en la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad. En concreto, la Norma ISO 9001 establece los requisitos para la implantación en la organización de un concreto y eficaz Sistema de Gestión de Calidad. La certificación proporcionará a los consumidores la confianza en la calidad de los productos o servicios que adquiere, mediante el respaldo de un ente externo que certifica a través de los requisitos de la Norma ISO 9001.

 

Objetivos:

  • Dar a conocer el concepto de Sistema de Gestión de la Calidad y su importancia en las organizaciones.
  • Definir y establecer el proceso de Sistema de Gestión de la Calidad, y su implementación en las empresas.
  • Comprender las Normas de certificación de la calidad empresarial ISO, y en concreto la Norma ISO 9001.
  • Dar a conocer los requisitos mínimos que deben cumplir las organizaciones para obtener la certificación ISO 9001.